Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio son un acuerdo legal entre tú e Innova Castle OÜ. Rigen el uso de nuestro sitio web y de todo lo que entregamos.

Estos términos están escritos para clientes empresa que actúan en el ejercicio de una actividad profesional. Si compras como particular, la normativa de consumo te da derechos que estos términos no describen, y esos derechos van primero. Dínoslo antes de empezar y te pondremos delante los términos que corresponden.

Hemos intentado escribirlos en español llano. Si algo no queda claro, pregúntanos.

Construimos tecnologías de medición y analítica. Lo que vendemos hoy es:

• Informes y análisis: medición de tensión de mercado, informes de evaluación de riesgo y seguimiento de una serie a lo largo del tiempo.
• Pilotos: trabajos cortos que ponen a prueba qué puede decir nuestra tecnología sobre tu caso concreto.
• Tecnología licenciada: acceso a las tecnologías en sí, mediante un acuerdo de licencia aparte.

Entregables, plazos y precios se fijan en cada propuesta, y la propuesta manda allí donde diga algo más concreto que esta página.

Lo que entregamos es informativo. No es asesoramiento de inversión, no es una recomendación de comprar, vender o mantener nada, y no es un servicio financiero regulado.

El Market Stress Index mide el estado estructural de una serie de precios. No predice precios, ni dirección, ni fechas, ni magnitud, y una lectura no es nunca una instrucción. Cualquier decisión que tomes después de leerla es tuya, sobre tu propio análisis y bajo tu responsabilidad.

No estamos habilitados para dar asesoramiento de inversión, legal, fiscal ni regulatorio, y nada de lo que entregamos debe tratarse como tal.

• Úsalo con fines lícitos.
• Danos información veraz cuando nos escribas.
• No lo ataques, no lo raspes y no interfieras en su funcionamiento.
• No copies nuestro contenido sin pedirlo.

Podemos restringir el acceso si esto se incumple.

Cómo empieza un encargo

Todo encargo empieza con una propuesta escrita que fija alcance, entregables, plazo y precio. Queda confirmado cuando aceptas la propuesta, por correo si quieres, y nos llega el anticipo.

Qué necesitamos de ti

• Respuesta en los puntos acordados, en un plazo razonable.
• Los datos, accesos y contexto que el análisis necesite.
• Un interlocutor que pueda decidir.
• Aviso temprano si cambian los requisitos.

Cambios de alcance

Cada propuesta define su alcance. Un análisis adicional o un cambio de alcance pueden costar más, y lo diremos y lo acordaremos contigo antes de hacer el trabajo.

• Anticipos: la mayoría de los encargos requieren entre el 30 % y el 50 % por adelantado. Una vez empezado el trabajo, el anticipo no se devuelve.
• Facturas: a 14 días, salvo que la propuesta diga otra cosa.
• Moneda: euros, salvo que la propuesta diga otra cosa.
• IVA: se repercute cuando corresponde, y se indica en cada propuesta y en cada factura.
• Retrasos: podemos pausar el trabajo con una factura vencida, y pueden aplicarse intereses al tipo que indique la propuesta.

El sitio y la marca

Todo lo que hay en innovacastle.com, el texto, el diseño, el código y las marcas, es nuestro. No lo copies sin pedirlo.

Informes y entregables

• Informes: una vez pagados por completo, tienes licencia para usar dentro de tu empresa los informes y análisis que hicimos para ti.
• Métodos: las metodologías, modelos, parámetros y marcos analíticos que hay detrás siguen siendo nuestros, en exclusiva.
• Tus datos: lo que nos des es confidencial, y no va a ningún tercero sin tu permiso.

Nuestras tecnologías

Todas las tecnologías de Innova Castle, incluido el Market Stress Index y lo que desarrollemos más adelante, siguen siendo propiedad exclusiva nuestra. El acceso a la tecnología en sí es siempre mediante un acuerdo de licencia aparte.

Lo que prometemos

• Haremos el trabajo con la diligencia y el cuidado razonables.
• Los entregables se corresponderán en lo sustancial con lo que describa la propuesta.
• Nuestros análisis declaran su método y sus límites, y el mismo dato de partida produce siempre el mismo resultado.

Lo que no prometemos

• Que el sitio o cualquier servicio esté disponible todo el tiempo.
• Ningún resultado financiero. Nuestras herramientas miden tensión estructural; no pronostican y no garantizan resultados.
• Que una lectura aguante en un mercado sobre el que no se calibró.

Hasta donde la ley lo permite:

• No respondemos de daños indirectos, incidentales o consecuenciales, como el lucro cesante o la oportunidad perdida.
• Nuestra responsabilidad total no excederá lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores.
• No respondemos de decisiones tomadas al hilo de nuestros análisis. Son herramientas informativas, no instrucciones.
• No respondemos de lo que quede fuera de nuestro control razonable.

Nada de esto excluye la responsabilidad que no puede excluirse legalmente, incluidos el dolo y la culpa grave.

Cualquiera de las dos partes puede terminar un encargo avisando por escrito con 14 días. Si ocurre:

• Pagas el trabajo realizado hasta esa fecha.
• El anticipo no se devuelve si el trabajo ya había empezado.
• Recibes todos los entregables terminados una vez saldado el pago.

También podemos restringir el acceso al sitio si se incumplen las reglas de arriba.

Estos términos se rigen por la ley de la República de Estonia, sin atender a sus normas de conflicto, y las disputas van a los tribunales estonios.

Dicho eso, preferimos resolver las cosas hablando. La vía legal es el último recurso y nunca hemos necesitado ninguna.

Podemos actualizarlos. Cuando lo hagamos, la fecha de arriba se mueve. Seguir usando el sitio o nuestros servicios después de un cambio significa que aceptas la nueva versión. Un cambio nunca se aplica hacia atrás a un encargo ya acordado.

Si algo de aquí no queda claro:

Solemos responder en dos o tres días hábiles.